شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 9 أكتوبر 2026

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») الدخول إلى الموقع الإلكتروني https://swaeduae.ae ونطاقاته الفرعية (بما فيها نطاقات المنصة والإدارة وواجهة البرمجة) وتطبيقات سواعد الإمارات للهواتف الذكية على نظامي أندرويد وiOS (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«المنصة»)، واستخدامها.

تُشغّل المنصةَ جمعية سواعد الإمارات للتمكين المجتمعي والثقافي («الجمعية» أو «نحن»)، وهي جمعية نفع عام مُشهرة بالقرار الوزاري رقم (143) لسنة 2019 ومرخّصة من وزارة تمكين المجتمع برخصة مؤسسة النفع العام رقم 784-7-01-190143، إمارة الفجيرة، دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد عُدّل اسم الجمعية وأهدافها بالقرار الوزاري رقم (25) لسنة 2026. وتعمل الجمعية وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (50) لسنة 2023 في شأن تنظيم مؤسسات النفع العام، والقانون الاتحادي رقم (13) لسنة 2018 في شأن العمل التطوعي ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم (70) لسنة 2020.

بإنشائك حساباً أو استخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها فلا تستخدم المنصة.

السياسات المرتبطة (وهي جزء من هذه الشروط):

• سياسة الخصوصية
• سياسة ملفات تعريف الارتباط
• معايير سلامة الأطفال

1. من يجوز له استخدام المنصة

1.1 تنشر المنصة فرص التطوع وبرامج الجمعية ومعلوماتها المؤسسية، وتتيح للمتطوعين التسجيل والمشاركة، وتتيح للجهات المرخّصة نشر فرصها التطوعية وإدارتها.

1.2 عليك تقديم بيانات تسجيل صحيحة والمحافظة على تحديثها. ولا يجوز للشخص الواحد أن يحمل أكثر من حساب متطوع واحد.

1.3 المتطوعون دون سن الثامنة عشرة. وفقاً للقانون الاتحادي رقم (13) لسنة 2018، لا يجوز لمن لم يبلغ الثامنة عشرة التطوع إلا بموافقة ولي أمره. فإن كنت دون الثامنة عشرة وجب عليك تسجيل تاريخ ميلادك واسم ولي أمرك ورقم هاتفه وموافقته في ملفك الشخصي قبل الانضمام إلى أي فرصة؛ ويجوز للجهات المنظِّمة قصر فرصها على البالغين. ولا نفتح حسابات للأطفال دون سن الثالثة عشرة؛ ويشارك الأطفال الأصغر سناً من خلال ولي الأمر أو المدرسة أو الجهة فقط. راجع معايير سلامة الأطفال.

1.4 الجهات. لا يجوز فتح حساب جهة إلا لشخص مخوّل بتمثيل كيان مرخّص (جهة حكومية، أو مؤسسة نفع عام مرخّصة، أو مدرسة، أو جامعة، أو شركة). ونطلب وثائق ترخيص الكيان أو تسجيله، واسم الممثل وصفته وبيانات التواصل معه، ونتحقق منها قبل نشر الفرص. وتلتزم الجهات بالقانون الاتحادي رقم (13) لسنة 2018 والمرسوم بقانون اتحادي رقم (50) لسنة 2023 ومتطلبات الوزارة والسلطة المحلية المختصة بأنشطتها.

1.5 عضوية الجمعية (وهي غير حساب المتطوع) متاحة لمن بلغ الثامنة عشرة وفق النظام الأساسي للجمعية وشروط الوزارة والرسوم المبيّنة في صفحة العضوية. وتتقدم بالطلب وتدفع الاشتراك السنوي إلكترونياً. فإن كانت هويتك موثّقة (عبر الهوية الرقمية UAE PASS، أو بهوية إماراتية اعتمدتها الجمعية) تصبح عضويتك سارية فور تأكيد الدفع؛ وإلا فتسري عند اعتماد الجمعية للطلب. ويُردّ المبلغ كاملاً عن أي طلب لم يُعتمد بعد الدفع. ووفق النظام الأساسي للجمعية، تسقط العضوية التي يبقى اشتراكها غير مسدّد أكثر من ثلاثة أشهر بعد إنذار كتابي.

1.6 أفراد الأسرة. يجوز للمتطوع موثّق الهوية إضافة طفل دون الثامنة عشرة بوصفه فرداً من أسرته، مع صورة الطفل وهويته الإماراتية. ويحصل الطفل على رقم متطوع خاص به وبطاقة سواعد الإمارات، ولا يشارك في الفعالية إلا أثناء تسجيل حضور ولي أمره، وينصرف بانصرافه. وولي الأمر مسؤول عن مشاركة الطفل وعن صحة بياناته.

2. الحسابات والأمان

2.1 أنت مسؤول عن حفظ بيانات الدخول الخاصة بك وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك. ويمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Google أو Apple، أو — عند تفعيلها — عبر الهوية الرقمية (UAE PASS). وحين تشترط الجمعية التحقق من الهوية عبر UAE PASS، نستخدم نوع المستخدم وبيانات الهوية التي تعيدها الخدمة على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

2.2 أبلغنا فوراً على [email protected] إذا اشتبهت في دخول شخص آخر إلى حسابك.

2.3 يجوز لنا تقييد أي حساب أو تعليقه أو إغلاقه إذا خالف هذه الشروط، أو عرّض مستخدمين آخرين للخطر (ولا سيما الأطفال)، أو قدّم معلومات أو وثائق غير صحيحة، أو تسبّب في مخاطر قانونية أو أمنية. ونبلغك بالسبب ما لم يمنع القانون ذلك، ولك الاعتراض بالكتابة إلى [email protected].

3. خدمات التطوع والجهات

3.1 تنشر الجمعيةُ أو الجهات الموثّقة الفرصَ ومواعيدها وأماكنها ومتطلباتها. تأكد دائماً من التفاصيل مع الجهة المنظِّمة قبل الحضور.

3.2 الحضور. يُسجَّل الحضور عبر تحديد الموقع الجغرافي (GPS) أو رمز الاستجابة السريعة (QR) أو تأكيد الجهة المنظِّمة. ويُفتح تسجيل الحضور قبل وقت البدء بقليل، ولا يُقبل إلا ضمن نطاق الموقع المحدد للفرصة. يُستخدم الموقع أثناء تسجيل حضورك فقط، للتأكد من وجودك في موقع الفعالية. ففي أندرويد يتحقق التطبيق من موقعك نحو كل 30 دقيقة، حتى عند إغلاقه (ويظهر إشعار). وفي آيفون يقرأ التطبيق موقعك عند تسجيل الحضور والانصراف وأثناء فتح التطبيق فقط؛ وإذا اخترت «دائماً» يُبلغ iOS التطبيق أيضاً عند مغادرتك نطاق الفعالية أو عودتك إليه، دون تسجيل مسار لموقعك. ويبدأ ذلك عند تسجيل حضورك فقط ويتوقف تلقائياً عند تسجيل الانصراف أو بعد انتهاء الفعالية بـ 30 دقيقة كحدّ أقصى. ولا يوجد أي تتبع للموقع خارج فعالية سجّلت حضورك فيها. وتفاصيل ذلك ومدد الاحتفاظ به مبيّنة في سياسة الخصوصية. ويجوز للجهة المنظِّمة أيضاً تسجيل حضورك في الموقع بمسح بطاقة سواعد الإمارات أو بالبحث عنك برقم هاتفك أو رقمك في سواعد بين المتطوعين المسجّلين، وقبول متطوعين لم يسجّلوا مسبقاً حين تسمح الفعالية بذلك.

3.3 تُعتمد ساعات التطوع وتُصدر الشهادات وفق قواعد المنصة بعد تأكيد الجهة المنظِّمة، ومراجعة الجمعية عند الاقتضاء. وتشكّل الساعات المسجّلة على المنصة سجل التطوع الرسمي للجمعية الذي تحتفظ به للوزارة وفق القانون الاتحادي رقم (13) لسنة 2018. ويُحظر تسجيل الحضور الاحتيالي، أو ادعاء الحضور، أو انتحال الهوية، أو التلاعب بالوثائق، وقد يُبلَّغ عنه إلى الجهات المختصة.

3.4 قد يتوقف القبول في الفرصة، وقوائم الانتظار، ومراجعة الساعات، والاعتراضات، وإصدار الشهادات على مراجعة الجهة المنظِّمة والجمعية. ويجوز إلغاء شهادة صدرت بناءً على معلومات غير صحيحة، ويُظهر رابط التحقق العام عندئذٍ أنها ملغاة.

3.5 تقارير ما بعد الفعالية. تقدّم الجهات تقريراً موجزاً عن كل فرصة نُفّذت عبر المنصة. وتُستخدم التقارير وبيانات الحضور في سجلات الجمعية وفي رفع التقارير إلى الوزارة.

3.6 بطاقة سواعد الإمارات. بطاقة سواعد الإمارات شخصية وغير قابلة للتحويل. ويجب أن تكون صورتها صورة حيّة لك تُلتقط من التطبيق؛ وتراجعها الجمعية وقد تطلب صورة جديدة. ويُعدّ استخدام بطاقة شخص آخر أو إعارة بطاقتك مخالفة لهذه الشروط. ويجوز للجمعية استبدال أي بطاقة أو إيقافها في أي وقت، كما عند الإبلاغ عن فقدانها أو عدم مطابقة الصورة؛ وتظهر البطاقة الموقوفة عند مسحها بأنها غير صالحة. وإن وجدت بطاقة مفقودة فاتصل على +971 50 346 8636.

3.7 الصور والمواد الإعلامية. تلتقط الجمعية والجهات المنظِّمة صوراً ومقاطع لأنشطتها. وبمشاركتك توافق على أن تُنشر الصور التي تظهر فيها على المنصة وقنوات الجمعية الاجتماعية وتقاريرها، ما لم تطلب الاستثناء على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية («الصور والمواد الإعلامية في الفعاليات»).

4. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

• مخالفة قوانين دولة الإمارات أو النظام العام أو الآداب العامة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (34) لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية؛
• رفع أو مشاركة أو طلب مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو أي محتوى جنسي يتعلق بقاصرين، أو استدراج طفل أو استغلاله أو تعريضه للخطر (راجع معايير سلامة الأطفال)؛
• التحرش بالآخرين أو تهديدهم أو التمييز ضدهم أو التشهير بهم؛
• انتحال صفة أي شخص أو جهة، أو فتح حساب جهة دون تخويل؛
• التدخل في أمن المنصة، أو جمع بياناتها دون إذن، أو الهندسة العكسية لأنظمتها المحمية؛
• استخدام المنصة للرسائل غير المرغوب فيها أو الإعلانات غير المصرّح بها، أو لجمع التبرعات أو جمع المال — فجمع التبرعات في الدولة يستلزم ترخيصاً وفق القانون الاتحادي رقم (3) لسنة 2021 وموافقة الوزارة، والمنصة لا تقدّم هذه الخدمة؛
• تقديم بيانات مضلّلة عن ساعات التطوع أو الحضور أو العمر أو الهوية أو الوثائق.

5. المحتوى والملكية الفكرية

5.1 تبقى العلامة التجارية للمنصة وبرمجياتها وخرائطها ومحتوى الجمعية ملكاً للجمعية أو لمرخّصيها.

5.2 تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدّمه (نص الملف الشخصي، والرسائل، والوثائق المرفوعة، وصور الفعاليات)، وتمنح الجمعية ترخيصاً غير حصري لاستضافته ومعالجته — ونشره فيما يخص صور الفعاليات والتقارير — بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وحفظ سجل التطوع والامتثال للقانون.

5.3 لا تنشر محتوى ينتهك حقوق الغير. وتتحمل الجهات مسؤولية صحة ما تنشره ومشروعيته، بما في ذلك صور المشاركين (راجع سياسة الخصوصية، «الصور والمواد الإعلامية في الفعاليات»).

5.4 تُقدَّم مربّعات الخرائط من مساهمي OpenStreetMap بموجب رخصة قاعدة البيانات المفتوحة.

6. خدمات الغير

تستخدم المنصة خدمات من أطراف ثالثة (الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى، وإرسال البريد، ومزوّدي تسجيل الدخول، والهوية الرقمية، والإشعارات الفورية، وواتساب، والخرائط، ومزوّد الدفع فلوسي (Foloosi) لمدفوعات العضوية). وتسري شروط تلك الأطراف على خدماتها؛ وقائمة المزوّدين مبيّنة في سياسة الخصوصية. ولسنا مسؤولين عن مواقع الغير المرتبطة من المنصة.

7. إخلاء المسؤولية

7.1 تُقدَّم المنصة «حسب توافرها» لأغراض مجتمعية وتطوعية. ونسعى إلى الاعتمادية لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

7.2 تتحمل الجهات المنظِّمة مسؤولية السلامة في الموقع، والتأمين حيث يُشترط، والإشراف على المتطوعين دون الثامنة عشرة، والامتثال لمتطلبات نشاطها، إلا حيث تتولى الجمعية صراحةً دوراً محدداً.

7.3 المعلومات الواردة في الصفحات المؤسسية عامة وقابلة للتغيير، وليست استشارة قانونية.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه قانون دولة الإمارات، لا تتحمل الجمعية المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة. ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز الحد منها بموجب القانون.

9. التعليق والإنهاء وإغلاق الحساب

يجوز لنا إزالة محتوى، أو تقييد ميزات، أو إنهاء الوصول عند مخالفة هذه الشروط، أو وجود خطر على سلامة الأطفال، أو التزام قانوني، أو ضرورة تشغيلية. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من ملفك الشخصي (في الموقع أو التطبيق). وعند إغلاق الحساب لا يمكن استخدامه، وتحتفظ الجمعية ببياناتك وسجلات الحضور والساعات والشهادات اللازمة لسجل التطوع القانوني لديها، ولا يطّلع عليها إلا فريق الجمعية، على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية.

10. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويتغير تاريخ السريان أعلاه عند التحديث، وتُعلن التعديلات الجوهرية على المنصة أو بالبريد الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التعديل قبولاً للشروط الجديدة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة الفجيرة. وتختص محاكم الفجيرة بالنظر في المنازعات، دون إخلال بأي قناة إلزامية لحماية المستهلك أو البيانات أو الطفل.

12. التواصل

جمعية سواعد الإمارات للتمكين المجتمعي والثقافي شارع الشيخ حمد بن عبدالله، مريشيد، الفجيرة، دولة الإمارات العربية المتحدة — ص.ب 3686 البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +971 50 346 8636 مرخّصة من وزارة تمكين المجتمع، رخصة مؤسسة النفع العام رقم 784-7-01-190143.