الأسئلة الشائعة

افتح الفعالية في التطبيق أو الموقع. يُفتح تسجيل الحضور قبل البداية بـ30 دقيقة: اضغط «الانتقال إلى تسجيل الحضور»، واسمح بالموقع، ثم اضغط «تسجيل الحضور» وأنت في مكان الفعالية. سجّل الانصراف عند المغادرة.

أنشئ حسابك من «انضم كمتطوع» وفعّل بريدك، ثم وثّق هويتك الإماراتية من ملفك (صورة البطاقة أو الهوية الرقمية UAE PASS). بعد موافقة فريقنا يمكنك التسجيل في الفعاليات والإبلاغ عن الساعات الناقصة وطلب العضوية.

قدّم الطلب من صفحة الفرصة. يراجع المنظّمون أو فريق المنصّة؛ ستصلك رسالة عند اتخاذ القرار.

بعد التحقق من بريدك، افتح الملف الشخصي ← البيانات والخصوصية واستخدم «تنزيل بياناتي» (تصدير JSON). للطلبات الأوسع، تواصل مع الدعم.

استخدم «المساعدة والدعم» لأسئلة الحساب أو الحضور أو التطوع. استخدم «التواصل والدعم» للاستفسارات العامة والشراكات والطلبات المؤسسية.

عندما تستخدم الفعالية تسجيل الحضور، تسجّل حضورك وانصرافك في الموقع عبر تحديد موقع هاتفك (أو يمسح المنظم بطاقتك). يصبح الوقت بين الحضور والانصراف، ضمن جدول الفعالية، ساعاتك الموثقة.

افتح «الشهادات» في منطقة المتطوع ونزّل شهادة لكل ساعاتك الموثقة، أو لنوع واحد من التطوع، أو لفترة زمنية، أو للفعاليات التي تختارها. كل شهادة ثنائية اللغة وتحمل رقم ترخيص الجمعية 784-7-01-190143 ورمز QR. يمكن لأي شخص التحقق منها بمسح الرمز أو إدخال رقم الشهادة في swaeduae.ae/certificates/verify.