سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يونيو 2026

تلتزم جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع ("سواعد الإمارات" أو "نحن") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لموقع سواعد الإمارات swaeduae.ae وتطبيقات سواعد الإمارات للتطوع على أندرويد و iOS (يُشار إليها مجتمعة بـ "المنصة").

نعالج البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات.

من نحن

المتحكم في البيانات: جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع، المرتبطة بوزارة تمكين المجتمع، دولة الإمارات العربية المتحدة.
الموقع الإلكتروني: https://swaeduae.ae
التواصل بشأن الخصوصية وحقوق البيانات: [email protected]
الاستفسارات العامة: [email protected]

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع سواعد الإمارات وتطبيقات التطوع والخدمات المرتبطة بها — بما في ذلك تصفّح الفرص، والتسجيل كمتطوع أو كمؤسسة، وتسجيل الحضور عبر الموقع الجغرافي، ودقائق التطوع، والشهادات.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والملف الشخصي — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة) واللغة المفضّلة وأي بيانات تزوّدنا بها. عند تسجيل الدخول عبر Google نستلم بيانات ملفك الأساسية (الاسم والبريد).
بيانات المشاركة التطوعية — الفرص التي تشاهدها أو تحفظها أو تتقدّم إليها أو تنضم لها؛ وسجلات حضورك؛ ودقائق التطوع المعتمدة؛ وحالة قائمة الانتظار؛ والشهادات الصادرة لك.
بيانات الموقع الجغرافي — عند تسجيل الدخول أو الخروج من نشاط تطوعي، يجمع التطبيق موقع جهازك (GPS) في تلك اللحظة للتحقق من وجودك في موقع الفعالية. لا نتتبع موقعك بشكل مستمر أو في الخلفية.
بيانات الكاميرا — يستخدم التطبيق الكاميرا فقط لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR) لتسجيل الحضور. لا تُخزَّن الصور الممسوحة.
البيانات التقنية والجهاز — طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان IP وبيانات التشخيص والسجلات اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها.
رمز الإشعارات — إذا فعّلت الإشعارات، نعالج رمز الإشعار الخاص بالجهاز (عبر Firebase Cloud Messaging وخدمة إشعارات Apple) لإرسال تحديثات تطوعك.
المراسلات — الرسائل التي ترسلها عبر نماذج التواصل والدعم، والبريد الذي تتبادله معنا. يُدار بريدنا عبر Zoho Mail.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات — يستخدم الموقع ملفات ضرورية وقد يستخدم تحليلات محدودة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم بياناتك

إنشاء وإدارة حسابك وملفك التطوعي.
عرض وإدارة فرص التطوع والطلبات وقوائم الانتظار.
التحقق من الحضور عبر الموقع الجغرافي ورموز QR واحتساب دقائق التطوع.
إصدار الشهادات والتحقق منها.
إرسال رسائل الخدمة والتذكيرات، والإشعارات بموافقتك.
الرد على طلبات التواصل والدعم.
الحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
الامتثال للالتزامات القانونية والإبلاغ للجهات المختصة، بما في ذلك وزارة تمكين المجتمع عند الاقتضاء.
تحسين المنصة وتطويرها.

الأساس القانوني

نعتمد على موافقتك (مثل الموقع عند تسجيل الحضور والإشعارات)، وتنفيذ الخدمات التي تطلبها، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل منصة آمنة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

كيف نشارك البيانات

المؤسسات المعتمدة ومنظمو الفعاليات — عند انضمامك إلى فرصة أو حضورها، يمكن للمؤسسة المستضيفة الاطلاع على بيانات مشاركتك وحضورك لتلك الفعالية.
مزودو الخدمات (المعالِجون) — مزودو الاستضافة والبنية التحتية، و Zoho (البريد)، و Google و Apple (تسجيل الدخول والإشعارات)، بناءً على تعليماتنا.
الجهات المختصة — عند الاقتضاء بموجب القانون أو لأداء البرامج المجتمعية، بما في ذلك وزارة تمكين المجتمع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض المزودين (مثل Zoho و Google و Apple و Firebase) البيانات خارج دولة الإمارات. وعند حدوث ذلك نتخذ خطوات لضمان مستوى حماية ملائم يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما ظل حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإصدار الشهادات والتحقق منها والوفاء بالالتزامات القانونية وحفظ السجلات وحل النزاعات. وعند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييدها أو حذفها وسحب موافقتك.

الخدمة الذاتية — عند تسجيل الدخول، يمكنك مراجعة وتحديث ملفك وطلب تصدير بياناتك أو حذف حسابك من ملفك الشخصي (على الموقع أو في التطبيق).
تواصل معنا — راسلنا على [email protected] لأي طلب يتعلق بحقوق البيانات. راجع أيضاً التواصل والدعم.

أذونات التطبيق

قد يطلب تطبيق سواعد الإمارات:

الموقع الجغرافي — للتحقق من الحضور عند تسجيل الدخول.
الكاميرا — لمسح رموز QR لتسجيل الحضور.
الإشعارات — لإرسال تحديثات التطوع.

يمكنك إدارة هذه الأذونات أو إلغاؤها من إعدادات جهازك. ولن تعمل بعض الميزات، مثل الحضور عبر الموقع الجغرافي، بدونها.

الأطفال والمتطوعون الصغار

مشاركة الشباب جزء من رسالتنا. وحيثما كان المتطوع دون السن القانونية للموافقة، تُطلب موافقة ولي الأمر، ويتحمل المنظمون مسؤولية الحماية المناسبة.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية — تشمل النقل المشفّر (HTTPS) وتشفير كلمات المرور والتخزين الآمن للرموز على الجهاز — لحماية بياناتك. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستظهر التغييرات الجوهرية في تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنبلّغ بها عبر المنصة عند الاقتضاء.

تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو ببياناتك، تواصل عبر [email protected] — جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع، دولة الإمارات العربية المتحدة.