سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 يوليو 2026

تلتزم جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع («سواعد الإمارات» أو «نحن») بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لموقع سواعد الإمارات swaeduae.ae وتطبيقات سواعد الإمارات للتطوع على أندرويد و iOS (يُشار إليها مجتمعة بـ «المنصة»).

نعالج البيانات الشخصية وفقاً لـ المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات، بما في ذلك متطلبات حماية الطفل بموجب القانون الاتحادي رقم (3) لسنة 2016 بشأن حقوق الطفل (قانون وديمة)، وحيث ينطبق المرسوم بقانون اتحادي رقم (26) لسنة 2025 بشأن السلامة الرقمية للطفل.

من نحن

• المتحكم في البيانات: جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع، المرتبطة بـ وزارة تنمية المجتمع (MoCD)، دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الموقع: https://swaeduae.ae
• التواصل بشأن الخصوصية وحقوق البيانات: [email protected]
• الاستفسارات العامة: [email protected]

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع سواعد الإمارات وتطبيقات التطوع والخدمات المرتبطة بها — بما في ذلك تصفّح الفرص، والتسجيل كمتطوع أو مؤسسة، وتسجيل الحضور عبر الموقع الجغرافي، ودقائق التطوع، والشهادات، ونماذج التواصل، والصفحات المؤسسية.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والملف الشخصي — الاسم والبريد ورقم الجوال وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة/مُجزَّأة) واللغة المفضّلة وأي بيانات تقدّمها. عند تسجيل الدخول عبر Google نستلم بيانات ملفك الأساسية (الاسم والبريد).
• بيانات المشاركة التطوعية — الفرص التي تشاهدها أو تحفظها أو تتقدّم إليها أو تنضم لها؛ وسجلات الحضور؛ ودقائق التطوع المعتمدة؛ وحالة قائمة الانتظار؛ والشهادات الصادرة لك.
• بيانات الموقع الجغرافي — عند تسجيل الدخول أو الخروج من نشاط تطوعي، يجمع التطبيق موقع الجهاز (GPS) في تلك اللحظة للتحقق من وجودك في موقع الفعالية. لا نتتبع موقعك بشكل مستمر أو في الخلفية.
• بيانات الكاميرا — تُستخدم الكاميرا فقط لمسح رموز QR لتسجيل الحضور. لا تُخزَّن الصور كمعرض لصور الحضور.
• البيانات التقنية والجهاز — طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وعنوان IP وبيانات التشخيص والسجلات اللازمة للتشغيل والأمان.
• رمز الإشعارات — عند تفعيل الإشعارات نعالج رمز الجهاز عبر Firebase و/أو خدمة إشعارات Apple.
• المراسلات — الرسائل عبر نماذج التواصل والدعم والبريد المتبادل معنا (يُدار البريد عبر Zoho Mail).
• ملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الدفع / العضوية — عند تفعيل ميزات العضوية أو التبرع المدفوعة، نعالج البيانات اللازمة لإتمام العملية عبر مزوّد الدفع؛ وعادةً لا نخزّن بيانات البطاقة كاملة لدينا.

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء وإدارة حسابك وملفك التطوعي
• عرض وإدارة فرص التطوع والطلبات وقوائم الانتظار
• التحقق من الحضور (GPS / QR) واحتساب دقائق التطوع
• إصدار الشهادات والتحقق منها
• إرسال رسائل الخدمة والتذكيرات، والإشعارات بموافقتك
• الرد على طلبات التواصل والدعم وحقوق البيانات
• الحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية والتعاون مع الجهات المختصة، بما في ذلك وزارة تنمية المجتمع وجهات حماية الطفل عند الاقتضاء
• تحسين المنصة (بتحليلات مجمّعة أو بموافقة حيث ينطبق)

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم بيانات الأطفال للإعلانات المستهدفة أو التنميط التجاري.

الأسس القانونية (قانون حماية البيانات الشخصية)

حسب النشاط نعتمد على:

• الموافقة (مثل الموقع عند تسجيل الحضور، وملفات الارتباط غير الضرورية، والإشعارات، وبعض الحقول الاختيارية)
• تنفيذ الخدمة / العقد المطلوب (الحساب، التطوع، الشهادات)
• المصلحة المشروعة في تشغيل منصة مجتمعية آمنة (مع مراعاة حقوقك)
• الالتزام القانوني (الاحتفاظ، الطلبات المشروعة، الإبلاغ عن حماية الطفل)

يجوز سحب الموافقة عندما يكون الأساس هو الموافقة، دون المساس بالمعالجة السابقة المشروعة.

كيف نشارك البيانات

• المؤسسات المعتمدة ومنظمو الفعاليات — عند انضمامك أو حضورك يمكن للمستضيف الاطلاع على بيانات مشاركتك وحضورك لتلك الفعالية
• مزودو الخدمات (المعالِجون) — الاستضافة والبنية التحتية، و Zoho، و Google و Apple، ومزوّدو التحليلات (عند الموافقة)، ومزوّدو الدفع عند الاستخدام — بناءً على تعليماتنا
• الجهات المختصة — عند الاقتضاء بموجب قانون الإمارات أو للإشراف المشروع على البرامج المجتمعية، بما في ذلك وزارة تنمية المجتمع وجهات حماية الطفل / إنفاذ القانون

النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج دولة الإمارات. وعند حدوث ذلك نتخذ خطوات تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية لضمان مستوى حماية ملائم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما ظل الحساب نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإصدار الشهادات والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات. وعند انتفاء الحاجة نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو التقييد أو الحذف وسحب الموافقة، ضمن الحدود القانونية.

• الخدمة الذاتية: عند تسجيل الدخول من الملف الشخصي
• التواصل: [email protected] أو التواصل والدعم

الأطفال والمتطوعون الصغار

مشاركة الشباب جزء من رسالتنا. وحيثما كان المتطوع دون سن الموافقة المستقلة:

• تُطلب موافقة ولي الأمر / الوصي
• يتحمل المنظمون مسؤولية الحماية المناسبة
• بالنسبة للأطفال دون 13 عاماً، نعالج البيانات الشخصية فقط بموافقة صريحة من الوصي وبتقييد الغرض بما يتوافق مع إطار السلامة الرقمية للطفل ومعايير سلامة الأطفال

أذونات التطبيق

• الموقع الجغرافي — للتحقق من الحضور
• الكاميرا — لمسح QR
• الإشعارات — لتحديثات التطوع (اختيارية)

يمكنك إدارة الأذونات من إعدادات الجهاز.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تشمل HTTPS وتجزئة كلمات المرور وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن تماماً.

التغييرات

تظهر التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» وقد تُبلَّغ عبر المنصة.

تواصل معنا

[email protected] — جمعية سواعد الإمارات للثقافة وتمكين المجتمع، دولة الإمارات العربية المتحدة (المرتبطة بوزارة تنمية المجتمع).