سياسة الاسترجاع – Artsadeem
آخر تحديث: 2026-03-10

1. طبيعة المنصة
تعمل Artsadeem كسوق إلكتروني يربط بين الفنانين والمشترين.

2. الحالات المؤهلة للاسترجاع
قد يتم إصدار استرجاع في الحالات التالية:
- إذا كان العمل الفني المستلم مختلفاً بشكل جوهري عن الوصف
- إذا تعرض المنتج للتلف أثناء التوصيل
- إذا لم يتم تسليم المنتج

3. الحالات غير القابلة للاسترجاع
لا يتم تقديم استرجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي
- تنزيل الأعمال الفنية الرقمية بعد تسليمها
- الأعمال المخصصة أو المنفذة بطلب خاص

4. مدة طلب الاسترجاع
يجب على المشتري تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام العمل الفني.

5. آلية طلب الاسترجاع
يجب إرسال طلبات الاسترجاع إلى:
[email protected]

ستقوم المنصة بمراجعة الطلب والتنسيق مع الفنان عند الحاجة.

6. طريقة إعادة المبلغ
سيتم إرجاع المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً.

7. منع الاحتيال
تحتفظ Artsadeem بحق رفض أي طلب استرجاع يبدو احتيالياً.

8. معلومات التواصل
اسم الشركة: Artsadeem
العنوان: الفجيرة، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]

9. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.